• Produkte müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden.
• Zurückgesandte Produkte dürfen nicht getragen, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert worden sein.
• Alle zurückgegebenen Produkte müssen mit Originaletiketten versehen sein und sich im Originalumschlag befinden.
  
  

ÄNDERUNG DER FARBE UND/ODER GRÖSSE
Einige Produkte sind nur in einer Größe/Farbe/Länge erhältlich. Daher ist ein Umtausch dieser Produkte gegen eine andere Größe/Farbe/Länge etc. nicht möglich. Wenn Sie solche Produkte mit diesen Eigenschaften beispielsweise gegen ein ähnliches Produkt umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter info@giessegi.com, bevor Sie den Rückgabevorgang starten. Wenn Sie die Farbe und/oder Größe des Produkts ändern möchten, müssen Sie den Rückgabevorgang abschließen. Die Kosten für die Rücksendung der Produkte an unser Lager, sei es per Kurier oder Post, liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Der Versand des neuen Produkts/der neuen Produkte wird von giessegi s.r.l. übernommen. Ihre neuen Produkte werden versandt, sobald wir die Originalprodukte erhalten haben.

RÜCKERSTATTUNGEN
Wenn Sie keinen Umtausch wünschen, können Sie eine Rückerstattung beantragen. Zuerst müssen Sie den Rückgabeprozess abschließen. Senden Sie dann das Produkt, für das Sie eine Rückerstattung beantragen. Die Verwaltungskosten für die Rückerstattung werden von Giessegi s.r.l. getragen. Im Gegenteil, alle Versandkosten des Produkts, sei es per Kurier oder Post, gehen zu Lasten des Kunden. Dem Kunden wird dann lediglich der Wert des zurückgegebenen Produkts erstattet.

Giessegi s.r.l. gibt den Betrag in Euro zurück. Zurückgesandte Produkte, die per Banküberweisung bezahlt wurden, werden per Banküberweisung erstattet. Für die Rückerstattung muss der Kunde dem Kundendienst die Bankverbindung mitteilen. Bei den abgefragten Daten handelt es sich um IBAN und den Namen des Kontoinhabers. Bei Zahlung per Paypal erfolgt eine Rückerstattung auf Ihr Paypal-Konto. Die Rückerstattung wird bearbeitet, sobald das zurückgegebene Produkt in unserem Lager eintrifft. Bitte beachten Sie: Bei Zahlung mit Kreditkarte kann es bis zu 4 Wochen dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrer Abrechnung erscheint

MÄNGEL ODER FEHLER
Wenn bei Ihrem Produkt/Ihrer Bestellung ein Defekt oder Fehler vorliegt, schließen Sie bitte den Rücksendevorgang ab. Wählen Sie aus, ob Sie das Produkt umtauschen oder eine Rückerstattung erhalten möchten. Sie müssen eine detaillierte Beschreibung des Problems eingeben.

ADRESSE
Giessegi S.r.l. Via E. Minato 2 31030 Vallà di Riese Pio X (TV) Italy